Retours et remboursements
Droit de rétractation
Pour les consommateurs auxquels il s’applique, le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la montre, sans justification. Pour nous notifier votre décision, contactez-nous via la luxxywatchesss@gmail.com, en indiquant le numéro de commande. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit.
Frais de retour
En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client. Veuillez prendre contact avec nous avant le renvoi pour obtenir l’adresse et les instructions de retour.
Remboursement
Le remboursement des sommes dues dans le cadre d’une rétractation valable intervient au plus tard dans les 14 jours de sa notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du bien ou de la preuve de son expédition, selon le premier de ces événements. Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés lorsqu’ils doivent l’être légalement.
Montre défectueuse ou non conforme
En cas de produit défectueux ou non conforme, les garanties légales restent applicables. Les frais liés à la mise en conformité sont pris en charge dans les conditions prévues par la loi.
Cas particuliers
Les exceptions légales à la rétractation, notamment pour certains produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ne s’appliquent que lorsque les conditions légales sont réunies.
Contact : luxxywatchesss@gmail.com.