Politique de retour et de remboursement — Luxxy.watches

Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, les consommateurs bénéficiant du droit de rétractation disposent de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour nous informer de leur décision de se rétracter, sans avoir à donner de motif.

Après nous avoir informés de leur rétractation, ils disposent de 14 jours pour retourner les articles concernés.

Frais de retour

En cas de changement d'avis, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Avant de retourner votre montre, veuillez nous contacter pour obtenir les instructions et l'adresse de retour.

Remboursement

En cas de rétractation valable, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque la loi l'exige, dans un délai maximal de 14 jours suivant la notification de votre décision.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération de la montre ou la réception d'une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements.

Montre défectueuse ou non conforme

Si votre montre présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous. Les garanties légales applicables restent pleinement en vigueur et les frais de mise en conformité sont pris en charge conformément à la loi.

Exceptions

Les exceptions légales au droit de rétractation, notamment pour certains produits fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, s'appliquent uniquement lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.

Nous contacter

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez Luxxy.watches :

E-mail : luxxywatchesss@gmail.com